بله، در مجموعه ما (نمایندگی رسمی Xcort) رضایت شما اولویت اول است. ما برای تمامی سفارش‌ها شرایط بازگشت کالا را به شرح زیر در نظر گرفته‌ایم:

1. نقص فنی یا آسیب دیدگی در حمل و نقل: با وجود اینکه تمامی ابزارآلات (دریل، فرز، اره موتوری و…) پیش از ارسال توسط واحد فنی تست می‌شوند، اما اگر کالا هنگام تحویل دارای نقص فنی باشد یا در اثر حمل و نقل آسیب دیده باشد، تا ۷ روز فرصت دارید جهت تعویض یا مرجوعی اقدام کنید.
2. مغایرت کالا با سایت: اگر کالای تحویل شده با مشخصات درج شده در سایت یا تصاویر آن مغایرت داشته باشد، کالا بدون قید و شرط پس گرفته شده و تمام هزینه‌ها عودت داده می‌شود.
3. شرط بازگشت: کالا باید در بسته‌بندی اصلی خود، به همراه تمام متعلقات و بدون خط و خش روی بدنه (در وضعیت اولیه) باشد.

محصولات ما به دلیل واردات مستقیم و عرضه با قیمت عمده‌فروشی بانه، شامل دو نوع تضمین ویژه هستند که خیال شما را کاملاً راحت می‌کند:

1. ضمانت ۷ روزه سلامت و اصالت: تمامی ابزارآلات پیش از ارسال توسط کارشناسان فنی ما تست شده و با ضمانت ۱۰۰٪ اصالت برند Xcort و سلامت کامل موتور و بدنه ارسال می‌شوند. در صورت وجود هرگونه مشکل فنی در بدو ورود، کالا برای شما تعویض خواهد شد.
2. پشتیبانی دائمی و تأمین قطعات (گارانتی قطعات): بزرگترین مزیت خرید از نمایندگی رسمی ما این است که ما تمامی قطعات یدکی محصولات Xcort (شامل آرمیچر، بالشتک، کلید، باتری و…) را موجود داریم. بر خلاف فروشگاه‌های متفرقه، شما هرگز با مشکل نبود قطعه روبرو نخواهید شد و خدمات پس از فروش ما همیشه در کنار شماست.

بله، فروشگاه ما به عنوان مرکز پخش ابزارآلات Xcort در بانه، محصولات خود را به تمامی شهرها، شهرستان‌ها و حتی روستاهای سراسر کشور ارسال می‌کند. فرقی نمی‌کند کجا هستید؛ ابزار شما با بسته‌بندی ویژه و ایمن به دستتان خواهد رسید.

روش‌های ارسال ما:

• ارسال پستی و تیپاکس: برای ابزارآلات سبک و نیمه‌سنگین (مانند دریل، فرز و ابزار شارژی) جهت تحویل سریع درب منزل.
• ارسال از طریق باربری: برای کالاهای سنگین و حجیم کشاورزی و صنعتی (مانند موتور برق، چکش تخریب یا اره‌های بزرگ) جهت کاهش هزینه حمل و نقل برای مشتری.
• ارسال با پیک اختصاصی (برای شهرهای همجوار): جهت تحویل فوری در کمترین زمان ممکن.

زمان تحویل:

بسته به فاصله شما از بانه، سفارش‌ها معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری به دست شما می‌رسند. تمامی کد رهگیری‌ها بلافاصله پس از ارسال برای شما پیامک خواهد شد.